Отзывы

Написать

Моя оценка
Удалить
  • Галина оценил на
    написал 18 декабря 2019 в 10:14
    Удивительный магазин я открыла для себя. Такого разнообразного, огромного ассортимента шикарных постижерных изделий я не встречала нигде. Чего здесь только нет! Парики, системы, полусистемы, накладки на макушку, волосы на ободке, есть даже ресницы, брови и бороды. И все из натуральных волос. Кроме того, представлен широкий ассортимент косметики по уходу за волосами и аксессуаров. И это ещё не всё. Изделие Вам могут подстричь, покрасить, уложить,, подогнать по размеру (при необходимости), осветлить узелки. Вы где-нибудь такое видели? Всем советую, не пожалеете. Мне как стилисту для поиска новых образов своих моделей очень понравилось, захотелось попробовать все! К тому же,видно, что работают не продавцы, а профессионалы,что очень облегчает поиск необходимого для поставленной задачи.
    2 6
    Ответить
  • Елена оценил на
    написал 15 декабря 2019 в 11:47
    Зачем я все это время наращивала волосы?! Вчера купила накладку и не могу нарадоваться)) Надеюсь отрастут! Видела, что хозяйка салона сама носила такую и вылечила волосы, если конечно она не обманывает нас дружно, хочется верить, что удастся отрастить длину! Накладка нравится, даже дома в ней хожу)) Наконец-то можно спать без наращенных волос!!!)))
    2 4
    Ответить
  • Галина Дубашевская оценил на
    написал 11 декабря 2019 в 23:57
    Хотела недорого нарастить Волосы в нижнем, нашла магазин волос. Так как сумма была ограничена, хотела уложиться в 15тр., девочки в салоне подобрали мне оптимальное решение по моим запросам. По итогу у нас вышла сумма в 18 тысяч, но Волосы получились до поясницы!!!Девочки просто супер в салоне, очень дружелюбная и уютная атмосфера! обслуживание великолепное, и капучино космос! Ушла счастливая довольная!
    3 0
    Ответить
  • Евгения оценил на
    написал 30 ноября 2019 в 21:57
    Делала голивудское наращивание в этом салоне, больше в нашем городе не нашла этого способа,осталась довольна! Цена пугающе низкая в сравнении с Москвой,так как я туда собиралась, знаю, волосы мне тоже сделали ручной работы по заказу. Делаю вот уже третью коррекцию,прямо скажем приятно приходить туда!
    4 0
    Ответить
  • Алексей написал 19 октября 2019 в 13:56 , отредактирован 21 октября 2019 в 9:57
    Я просто в шоке!! При установке даже пеньюар не одевают — волосы Вам прямо на одежду кидают. Подстричь накладку никто не может… так по чуть-чуть ножницами покраюшку! В итоге, вышел с кошкой на голове! Доехав до своего города за сутки все отклеилось! Поддержки от салона иногородних — Ноль!!!!! Вызвал своего мастера среди ночи… Он привёл все в порядок(переустановил систему согласно технологии, подстриг) и стало все хорошо! Проще купить саму систему и сделать у профессионалов!!!! Не советую услуги именно установки и стрижки — выкинутые деньги на ветер!!! Установка скотча производится наотмашь,без соблюдения технологий: голову не бреют, не моют.. говорят и так держаться будет.... итп. Стрижка так себе — мастер боится что-то стричь!!!! К системе после нормального оформления и крепления вопросов пока нет! Как-то компенсировать салон не собирается, прения уже 4-е сутки идут… пытаются доказать, что все произошедшее наша вина, что я что-то там не соблюдал!!
    Первое фото — после выхода (после, так сказать, «стрижки и установки»).
    Второе фото - то, что стало после доведения до ума моим мастером с руками откуда надо!!!
    Не советую установку и стрижку: дорого и неэффективно!! Проблем для иногородних в случае возникновения подобных казусов слишком много!!!!
    Второе фото, как по мне, - то, что должно было быть по выходу сразу!! Видна форма стрижки изделия и нормальная фиксация!! А не остатки клейкой ленты на скотче и отсутствие его сцепления даже между собой!
    Развернуть и показать ещё 7 фото
    6 2
    Ответить
    • Алексей написал 10 декабря 2019 в 21:50 , отредактирован 10 декабря 2019 в 23:09
      добавлю к ко ентарию что мои просьбы о возмещении не качественных услуг были возмещенны в полном объёме, что характеризовало понимание со стороны администрации о ненадлежайшей услуги!!! спасибо за нервы и конечный результат.
      итог 3 недели бурных расследований, и как фактор согласие с моими доводами!
      6 0
      Ответить
      • Официальный комментарий заведения написан 3 февраля 2020 в 15:12 , отредактирован 4 февраля 2020 в 0:38
        Добрый день Алексей, спасибо за обратную связь. Хочу принести извинения за сложившуюся ситуацию, а главное за то,что она не своевременно решалась.
        Спасибо Вам за терпение, понимание и за возможность обсудить ситуацию. Для нас очень важно знать пробелы в работе сотрудников, чтобы проработать их и работать на высоком уровне, которым мы дорожим, так же как и нашими клиентами. С удовольствие ждем Вас в нашем салоне, надеемся, что следующее посещение оставит у Вас только приятные впечатления.
        С уважение технолог Лебедева Оксана.
        2 0
        Ответить
  • Алёна написал 20 сентября 2019 в 14:15
    Хочу оставить отзыв о данном салоне и качестве оказываемых услуг.Раньше я жила в Нижнем Новгороде и доверяла наращивание волос только мастерам магазина волос и всегда оставалась довольна результатом.Большой выбор волос отличного качества носились изумительно и выглядели максимально естественно.Сейчас я живу в другом городе,мастера лучше я пока так и не смогла найти,но продолжаю заказывать волосы в магазине волос.
    2 4
    Ответить
    • Ольга оценил на
      написал 2 ноября 2019 в 18:31
      Приобрела типатинг из индийских волос в магазине волос нижний новгрод. Качество волос просто отвратительное, хуже нигде не видела. Как синтетика волос блестит, и выглядит как парик. Очень не натурально. Отношение плохое, вежливость заканчивается тогда когда вы начинаете писать о своих претензиях после покупки. Как и писал молодой человек выше, ничего не признают. Они все сделали отлично, виноват клиент, не так прочитал описание сорта, не так расчесал накладку. Никаких возвратов и обменов. Очень не советую, не попадитесь как попалась я.
      6 1
      Ответить
      • Галина оценил на
        написал 18 декабря 2019 в 10:30
        Ольга, Вас насильно заставили купить накладку из волос, которые Вам не нравятся? Зачем Вы ее купили? В магазине большой выбор изделий из других сортов волос. А теперь виноваты сотрудники.
        0 0
        Ответить
        • Ольга оценил на
          написал 19 декабря 2019 в 10:34
          Мне очень нравятся индийские волосы, из тех изделий которые у меня были из индийских волос такая кака впервые попалась. Очень устраивают, они тонкие и суховатые как и мой волос. То что продают в этом салоне толстый волос как проволока, колючий и жёсткий. А покупала онлайн не трогая волосы поэтому и попалась.
          2 0
          Ответить
  • Мельникова Дарья написала 14 сентября 2019 в 16:19
    Наращиваю уже год в этой студии. Мастера высший класс и хозяйка тоже. Очень приятные, гостеприимные, все расскажут, подберут, помогут. Волосы нарастила славянские, мягкие, уже год их ношу, не снимаю вообще. Студию рекомендую, пробовала многие, лучше в нижнем нет. И хочу ещё раз сказать спасибо магазину волос) Фото прикрепляю из жизни, не уложенные, но все равно смотрится натурально
    Развернуть и показать ещё 2 фото
    3 2
    Ответить
  • Светлана написал 13 сентября 2019 в 12:07
    Впервые наращивала волосы в 11 классе, это было, страшно сказать, больше 10 лет назад) Это был мастер, которая принимала в нижней части города на дому… Тогда мне это казалось хорошим вариантом, цена сильно отличалась от наращивания в салоне… Моему счастью не было предела, когда я увидела себя в зеркале тогда… Это было тогда! Последствия непрофессионального наращивая я позже ощутила на себе во всей красе, когда буквально начала ЛЫСЕТЬ! Потом были ещё мастера, которым нет бы сказать: девушка куда вы наращиваете ещё, полечите волосы! Нет, они просто наращивали и им было абсолютно всё равно что будет с остатками моих волос на голове… Нет бы поговорить с клиентом и предложить другие варианты… Есть же прекрасный вариант — волосы на заколках, но тогда я о них просто не знала и мастера о них мне не рассказывали. Просто наращивали, а я продолжала терять волосы.... И вот уже около 10 лет я борюсь с последствиями работы непрофессионалов, которые буквально испортили мои волосы… Была долгая реабилитация и лечение. Подруга рассказала мне про «Магазин волос», где меня буквально спасли несколько лет назад, когда я окончательно сняла свой «ужас». Я приобрела волосы на заколках и моему счастью не было предела. И красиво и волосы не нагружала лишней тяжестью. Вообще я категорически выступаю против наращивания волос, ну уж если так хочется, то, девочки, обращайтесь только к профессионалам! И вообще, на дворе 21 век! Сейчас можно меня свой образ хоть каждый день и экспериментировать с образами: сегодня брюнетка, завтра блондинка, послезавтра рыжая, чёлки, системы, волосы на заколках и т.д. — в «Магазине волос» очень классный ассортимент и цены приятные!
    1 2
    Ответить
  • Светлана написал 13 сентября 2019 в 11:50
    В 11 классе я впервые нарастила волосы у мастеров с нижней части города. Моему счастью не было предела. Тогда не было! Сейчас я выступаю категорически против наращивания волос ВООБЩЕ! 90% девочек потом сталкиваются с выпадением волос, и чуть ли не лысением… По молодости девочки наращивают у мастеров на дому, эти мастера низкой квалификации, непонятно откуда они берут материалы для наращивания, где закупают сами волосы и т.д. Вообще хороших мастеров по наращиванию крайне мало у нас в городе, большинству руки бы оторвать за те «шедевры», которые они вытворяют с волосами… Я столкнулась с последствиями непрофессионального наращивания и ощутили всю «прелесть» через годы, когда волосы стали выпадать, плохо расти и перестали меня радовать(((Был долгий период реабилитации и лечения. Вот тебе и красота! Узнала про «Магазин волос» несколько лет назад от своей знакомой, там буквально спасали мои волосы, сняв последний ужас наращивания с моей головы. Сейчас я использую системы, волосы на заколках, что позволяет мне оставаться красивой и не утяжелять ослабленные волосы наращиванием. Спасибо мастерам! Никому вообще не советую наращивать волосы, но если уж решились, то советую это делать только у профессионалов в «Магазине волос». А вообще на дворе 21 век, сегодня можно быть блондинкой, завтра шатенкой, послезавтра брюнеткой, то с длинными волосами, то с каре, постоянно изменять свой образ и экспериментировать, и это возможно благодаря огромному ассортименту в «Магазине волос», обязательно загляните)
    3 1
    Ответить
  • Анастасия написал 12 сентября 2019 в 13:55
    Нарастила ленточки,получилось густо и очень красиво,но уже год,постоянно делаю коррекцию в этой студии,один раз делала коррекцию в другом городе,было очень не удобно в волосах, поэтому больше никуда не ходила,пока всем довольна,думаю попробовать к них накладку для макушки
    2 1
    Ответить
  • Алена написала 2 июня 2019 в 2:24
    Всем доброго времени суток! Отзыв о сдаче волос. Уважаемые родители не выпускайте из виду срезаные волосы ваши или вашего ребенка. После того как у дочери срезали хвост, администратор быстро унесла его. И мне вынесла хвост меньшего обьема. Доказать я уже ни чего не смогу. Но вы пожалуйсто будьте умнее меня. Не выпускайте из вида ваши волосы!!!!!!! Вынеся мне волосы адсинистратор ни разу не посмотрела мне в глаза, ни разу не улыбнулась. Я видела, что хвост в разы меньше, но я виновата сама я не схватила ее за руку и не остановила когда она его унесла!!!! Про стрижку в подарок))))) Хвост срезали машинкой для стрижки волос. Получилась афигенная лесенка. На скорую руку её кое как выравнили(((Это и была стрижка в подарок. Ещё раз! Будьте бдительней
    5 1
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 11 октября 2019 в 18:31
      Здравствуйте! Хорошо,что такой отзыв появился,наконец-то у нас есть возможность обьяснить вам то,что я хотела вам сказать и показать,когда мы приглашали вас поговорить!!! Только что срезанные волосы видно по верху среза, это как сруб у дерева, видно рельеф срезания и если из хвоста вытащить хоть волосинку весь хвост поедет и такого среза сверху уже не будет,это надо показывать,машинный срез видно на хвосте всегда! Насчёт машинки,срезаем машинкой редкие хвосты, а густые волосы затягиваем в несколько жгутиков и срезаем над жгутиками каждый хвостик. Администратор ВСЕГДА взвешивает волосы при тех,кто их сдаёт, потому что оплата идёт за грамм, в случае с вами она забегалась, человеческий фактор, администратор тоже может и уставать, и что-то забыть, это человек, а не робот,хотелось бы, чтобы ни один сотрудник никогда не вставал и не путался, но такого, увы, не бывает, давайте все вспомним себя на работе, особенно новички, девочка на испытательном сроке была и очень расстроилась после этой ситуации, у неё тоже есть дети, с которыми обманывают только последние на этой планете люди, у меня тоже малыш, и я с уважением отношусь ко всем мамочкам, дети наше все. Насчёт стрижки, это для вас она бесплатная, а парикмахеру мы оплачиваем полную сумму, какую бы он получил за любую стрижку каки обычно, или вы правда думаете,что кто-то будет делать бесплатную стрижку??????? Парикмахеры на работе находятся, а не на благотворительности, это их хлеб, и если вам не понравилась стрижка, то это не потому, что она бесплатная и делалась на спех, тут уже нужно конкретно смотреть что не нравиться и где,мы открыты всегда для диалога, просто скажите что не нравится мастеру и все будет хорошо!!!
      3 3
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 июня 2019 в 18:06
      Здравствуйте, Алена! Спасибо за то, что написали о проблеме, с которой столкнулись при посещении нашей студии. С коллективом проведена профилактическая беседа и усилен контроль над качеством оказываемых услуг. Приносим Вам свои извинения. С уважением, администрация студии наращивания волос «Магазин волос».
      1 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 1 мая 2019 в 15:07 , отредактирован 1 мая 2019 в 16:17
    Капсулы наращивают маленькие,незаметные и быстро.
    Но, наращенные волосы отпали через 2 дня носки. Впервые сталкиваюсь с таким!
    Деньги на ветер!
    5 0
    Ответить
    • Добрый день.
      Спасибо Вам за обратную связь. Мы даем гарантию на наращивание, для этого необходимо придти на гарантийный осмотр, сроки которого были прописаны в вашей анкете. Свяжитесь с нами пожалуйста.
      Тел.: 8-920-253-90-17
      1 1
      Ответить
  • Полина написала 6 февраля 2019 в 13:38
    Заказала накладку из своих волос (детская славянка и славянский волос) 150 гр. доплатила 4000 за шёлковую вставку, чтобы был натуральный пробор. По факту делали ее больше 3х месяцев (но это не так важно для меня). Самое неприятно я получила обычный полупарик. Пробора нет, смешной обьем у корней (как в стиле Битлс). Девочки, такие изделия надо покупать в живую. Потратила на работу 19000, плюс Доставка и волосы (детская славянка стоит очень дорого). Это просто носить невозможно!
    7 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 февраля 2019 в 17:06
      Здравствуйте Полина! Очень кстати ваш отзыв! Многие спрашивают нас, я бы даже сказала скандалят на тему того,что мы перестали изготавливать изделия из сырья заказчика! Расскажу вообщем,почему,думаю,ваша претензия уйдёт сама собой…
      Покупка с витрины ясное дело, понятное
      Изготовление по индивидуальным параметрам всегда и во всех сферах остаётся самым сложным процессом,и очень долгим!! ВСЕГДА и во всех сферах НА ЗАКАЗ по ИНДИВИДУАЛЬНЫМ параметрам дольше,чем что-то стандартное, сходите в любое ателье,магазин мебели,куда угодно! Не даром ранее все шоу-румы с одеждой, отшивающие ее на заказ отказались от этого,вспомните,буквально везде закрыли тему индивидуальных заказов,потому что это очень энергозатратно,а итог не всегда соответствует представлениям заказчика,а ведь мы говорим о волосах. Сколько я билась на тему того,чтобы клиенты прежде чем брать что-то масштабное тем более на заказ брали сначала что-то по-проще!
      Далее,что касается заказов из сырья заказчика, а именно волос,я более не вернусь к этому мягко говоря кошмару,потому что клиенты буквально заставляют нас принять их сырьё из отрезанных капсул, лент, и скандалят,если мы отказываем,а мы не хотим брать ответственность на себя там,где за неё не можем ответить.
      Я уверена, что ваш срез был не правильно и недостаточно вычесан,не был подобран правильно именно для данного изделия! А готовить чужие волосы мы не будем,поскольку потери и вычесы не всем понятны!!!
      Пробора вообще нет-такого не бывает,возможно слишком густо, так это решаемо,осветлением узелков,прореживанием,но эти процедуры увеличат ценник и вы получите стоимость не ниже нашей, а может и выше. Что касается объема вроде битлс,наверное вы так называете «baby hair” эта рабочая аббревиатура обозначает короткий обратный волос в системах и накладках без которого их изготовление просто не возможно!!!Надеемся,что вышеописанное вас не обидит и побудит приехать в наш салон и убедится в том, что изделия очень разные! Очень! Вам стоит посмотреть своими глазами!
      С уважением и любовью к своим клиентам,технолог,Лебедева Оксана
      1 2
      Ответить
    • Анонимный пользователь написал 25 февраля 2019 в 22:02 , отредактирован 26 февраля 2019 в 7:51
      Здравствуйте Полина! Очень кстати ваш отзыв! Многие спрашивают нас, я бы даже сказала скандалят на тему того,что мы перестали изготавливать изделия из сырья заказчика! Расскажу вообщем,почему,думаю,ваша претензия уйдёт сама собой…
      Покупка с витрины ясное дело, понятное
      Изготовление по индивидуальным параметрам всегда и во всех сферах остаётся самым сложным процессом,и очень долгим!! ВСЕГДА и во всех сферах НА ЗАКАЗ по ИНДИВИДУАЛЬНЫМ параметрам дольше,чем что-то стандартное, сходите в любое ателте,магазин мебели,куда угодно! Не даром ранее все шоу-румы с одеждой, отшивающие ее на заказ отказались от этого,вспомните,буквально везде закрыли тему индивидуальных заказов,потому что это очень энергозатратно,а итог не всегда соответствует представлениям заказчика,а ведь мы говорим о волосах. Сколько я билась на тему того,чтобы клиенты прежде чем брать что-то масштабное тем более на заказ брали сначала что-то по-проще!
      Далее,что касается заказов из сырья заказчика, а именно волос,я более не вернусь к этому мягко говоря кошмару,потому что клиенты буквально заставляют нас принять их сырьё из отрезанных капсул, лент, и скандалят,если мы отказываем,а мы не хотим брать ответственность на себя там,где за неё не можем ответить.
      Я уверена, что ваш срез был не правильно и недостаточно вычесан,не был подобран правильно именно для данного изделия! А готовить чужие волосы мы не будем,поскольку потери и вычесы не всем понятны!!!
      Пробора вообще нет-такого не бывает,возможно слишком густо, так это решаемо,осветлением узелков,прореживанием,но эти процедуры увеличат ценник и вы получите стоимость не ниже нашей, а может и выше. Что касается объема вроде битлс,наверное вы так называете «baby hair” эта рабочая аббревиатура обозначает короткий обратный волос в системах и накладках без которого их изготовление просто не возможно!!!Надеемся,что вышеописанное вас не обидит и побудит приехать в наш салон и убедится в том, что изделия очень разные! Очень! Вам стоит посмотреть своими глазами!
      С уважением и любовью к своим клиентам,технолог,Лебедева Оксана
      0 0
      Ответить
  • Алина оценил на
    написал 18 декабря 2018 в 0:25 , отредактирован 18 декабря 2018 в 5:43
    Купила систему, в которой обещали что можно делать и хвосты и прически и вообще все круто.... но увы нет… это девочки обычный парик который как шапка. Да, красиво до 1 мойки.сетка торчит и ее очень сильно видно. Проходила неделю и наростила волосы обратно. 120 тыс лежат теперь в шкафу. И ещё, персонал правда нагловатый, если нет твоего менеджера, ты не получишь ответ на вопрос. Короче нетратьте деньги… ps не буду винить всех, менеджер диана предлагала купить для начала накладку, но я решила что очень крутая Система и нужно брать ее. Девочки это парик, если вы готовы за это платить то да
    6 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 25 февраля 2019 в 17:01 , отредактирован 25 февраля 2019 в 20:13
      Здравствуйте! Спасибо вам за обратную связь! Хочу напомнить,для всех клиентов мы открыты к вопросам, и поэтому:
      1. В договоре указано,что у вас есть 7 дней для обзора и обратной связи
      2. Стараемся как можно чаще указывать почту для обратной связи,она висит везде: info@magazin-volos.ru на неё всегда можно обратиться
      Теперь касаемо Вашего случая,пишу по пунктам,чтобы ничего не упустить
      1. Почему красиво до первой мойки? Почему торчит? Уверена на 99% что смотрится как парик,потому что у вас нет навыков носки,не утверждала бы так,если бы не носила лично сама!!! Систему нужно обязательно правильно использовать,если надеть как парик,будет как парик, никто не обещает вау эффект от того,что она просто у вас будет,большинству надо ни один раз надеть и приспособиться,чтобы носить. Приходите ко мне на установку, увидите,что все не так
      2. Насчёт менеджеров совершенно согласна,иногда приходится отказывать в консультации клиентам,которые без консультации хотят выбрать изделие, это целая проблема,увы клиенты хотят купить просто с картинки «вот эту» менеджер согласно инструкции начинает опрашивать и подбирать правильно,что очень многих раздражает почему-то, хотя стараемся для вас,чтобы не купили то,что не подходит вам.
      3. Что касается того, что «если вашего менеджера нет,ты не получишь ответ на вопрос» это тоже строгая инструкция. Если ее не соблюдать получится письмо в прстоквашино,отвечать должен тот,кто ведёт заказ, менеджеры совершенно не знают,какие заказы и клиенты у второго менеджера, поэтому им запрещено путать переписку друг друга. Для этого вам в обязательном порядке скидывается график работы вашего менеджера,чтобы вы могли связаться.
      Сейчас мы запустили свободные продажи без консультации и подбора,но отвественность по размеру и параметрам полностью на клиенте, если «хочу вот эту,мне она нравится» всем подходит, нам только проще от этого…
      Хотя лично я бы так не стала даже сапоги покупать
      С уважением, технолог, Лебедева Оксана
      1 1
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 января 2019 в 16:47
      Добрый день, уважаемая Алина. Искренне благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что Ваша покупка не устроила Вас. Хотелось бы узнать подробности о поведении сотрудников, чтобы принять меры. Работа нашей компании нацелена на комфорт и безопасность посетителей. С уважением, администрация студии наращивания волос «Магазин волос».
      1 0
      Ответить
  • Ирина оценила на
    сообщила отзыв по телефону 19 ноября 2018 в 18:18
    Услуга по наращиванию волос была оказана мастером Анастасией Мысочкой идеально. Она быстро и качественно выполнила работу. Перед наращиванием мне дали потрогать капсулы. Я уже помыла дома голову, ничего не облазит, не отходит. Даже при ветре не видно капсул. То есть, они грамотно расположены. Мне добротно все сделали. Также хочется отметить работу администратора: она уделила мне много времени, отвечая на все мои вопросы.
    2 1
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 26 февраля 2019 в 11:43 , отредактирован 26 февраля 2019 в 14:36
      Здравствуйте! Это отзыв по бесплатному наращиванию верно?
      Спасибо
      0 0
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 22 февраля 2019 в 13:19
      Ирина, благодарим вас за обратную связь. Очень приятно, что Вы по достоинству высоко оценили профессиональные и личностные качества команды специалистов. С уважением, администрация студии наращивания волос «Магазин волос».
      0 0
      Ответить
  • Барышникова Екатерина сообщила отзыв по телефону 31 октября 2018 в 18:50
    Услугой наращивания волос я осталась очень довольна, потому что чувствуется профессионализм и квалификация мастера — волосы доводятся до максимального результата, приближенного к натуральному. Это большой, большой плюс. А также понравилось, что были даны советы по уходу за ними.
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 декабря 2018 в 18:33
      Здравствуйте, Екатерина! Огромное Вам спасибо за оставленный отзыв. Очень приятно, что Вы по достоинству высоко оценили профессиональные и личностные качества команды специалистов. Искренне рады, что смогли оправдать возложенные ожидания! С уважением, администрация студии наращивания волос «Магазин волос».
      1 0
      Ответить
  • Анна оценила на
    написала 29 октября 2018 в 16:57
    Я хотела бы поблагодарить Магазин волос,за то,что они делают счастливыми так много женщин!Оксана, вы такая молодец!Таких мест как это,у нас в городе,поверьте мне нет…Тут работают самые лучшие мастера и предоставляют самые качественные услуги!Я уже год как являюсь постоянным клиентом,чему безумно рада!Мои волосы действительно очень слабые и жидкие. мастер подобрала удачный способ наращивания и объем специально для меня,подобрали все что подходит именно мне.У мастеров нет задачи слупить с клиента денег,их задача,что бы клиент остался доволен!Это у вас выходит на все 100!Я всем рекомендую обращаться для наращивания именно сюда,тк ваши волосы точно не пострадают!Не бойтесь довериться профессионалам Магазина волос и будет вам счастье!Спасибо вам огромное!Вы теперь часть моей жизни!
    1 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 декабря 2018 в 18:31
      Добрый вечер, Анна! Благодарим за такой приятный отзыв и теплые слова в адрес команды. Бесконечно счастливы, что Вы остались довольны качеством предоставляемых в студии услуг и высоко оценили профессионализм сотрудников. Обращайтесь, всегда рады Вам! С уважением, администрация студии наращивания волос «Магазин волос».
      1 0
      Ответить
  • Аня оценила на
    написала 2 июня 2018 в 9:15
    Здравствуйте хотела бы оставить отзыв об общении с магазином волос в Нижнем Новгороде заказала вторую систему, в магазине волос, в первой проходила 1 год и 2 месяца, вторую 4 месяца ждала, и 2 месяца носила… обе за 60.000, для меня это приличная сумма… На моих системах силикон по краю…на первой был 1 см и внутри него сетка… за время использования, силикон стал отделяется от сетки на месте стыка, но волоски все на месте до сих пор.. а на новой силикон 2 см, и он без сетки внутри просто силикон.. с самого начала с силикона стали выпадывать волосы, за два месяца выпали по всему периметру.. Я переклкиваю систему каждый день, не сплю в ней, ни сушу феном, ни утюжком, купила серию еллен вилле..написала в салон о своей проблеме.. мне предложили платный ремонт…сравнения с машиной которую из салона можно за один день разбить и еще всякий бред.. это моя 3 система. Даже первая из Индии носилась 8 месяцев. В общем меня и Оксана и Юлия заблокировали…активно пишу им на протяжении 3 дней… до этого на почту писала… 2 недели молчали.. клиенты интересуют их на стадии заказа.. проблемы своих клиентов.. они никое образом решать не хотят… спрашивали при заказе все… как клею, сплю или нет… и сделали такую силиконовую основу… Везде пишут что срок ее носки 2 месяца.. очень не приятно.. деньги выброшенные на ветер.... ни одного ответа на прямой вопрос почему разница такая по основе…абстрактные сравнения о костылях, утрирование сроков…Два месяца это не срок для системы согласитесь, кто носит тот поймет мое разочарование.. нет никакой гарантии что если вам раз повезло с этим магазином, то повезет второй раз.. а может и в первый раз деньги на ветер выкинете..мне просто есть с чем сравнивать, я имею в виду так носится система не должна, при бережной эксплуатации…салон заточен на деньги я так поняла.. для них это товар.. что товар может быть некачественным, они не рассматривают… В любом случае виноват клиент у них…никаких вариантов решения не предложили.. просто забанили недовольную меня и спят спокойно.. «профессиональный» подбор этой силиконовой основы для меня стоил 60.000 за два месяца носки.. а им нет до этого никакого дела…
    15 6
    Ответить
    • Аня оценил на
      написал 17 декабря 2018 в 18:45
      Я с вами согласна на все200/. Норамальное отношение только когда покупаешь, потом только ссылки. И ещё хочу всем девочкам сказать что Система это обычный парик, только за сумасшедшие деньги. Хорошо ума не хватило побрить голову. Сижу наращиваю волосы, в них хоть и видно капсулы но можно собрать хвост и тд, а тут как баба яга
      1 0
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал 2 июня 2018 в 11:44
      Анна, здравствуйте!
      Как жалко, что нельзя сюда скрины переписки внести!!! Было наглядно видно ночные переписки с вами на один и тот же текст…ничего нового мы не ответим, пунктам:
       1. Срок ожидания системы вовсе не является каким-то неоправданным,у вас на руках договор, в котором этот срок указан,так же как и полные параметры системы.
      2.Вы получили систему из азиатских волос в европейской обработке оттенка блонд, до этого вы носили тёмные оттенки,а блонд это более хрупкий оттенок по сравнению с темными волосами,ещё раз обращаем ваше внимание на описание сорта волос,который вы заказали,на сайте есть подробное сравнение сортов.
      3. Наша почта для вопросов и предложений везде в открытом доступе,вам отвечала на неё управляющая,в положенные сроки,кроме того,я вела с вами личную переписку в Директ, а менеджер принимавшая заказ,вела с вами переписку в ватсап и каждая из нас пыталась объяснить одно и то же. Управляющая позвонила с личного телефона и поговорила с вами,после чего вы писали ей до 2 ночи,мне вы так же писали по ночам в Директ,я вам отвечала,все переписки есть…
      И все потому что вы категорически не хотите общаться по почте и требуете новые ответы, на заданные вами вопросы в самом начале, на которые вам тут же ответили, это:
      1.спустя два месяца носки ремонт осуществляется за счёт клиента, и подменную систему мы не предоставляем(вы ее требовали) пример с машинами приводился именно по этой причине,вы не страховали у нас систему, чтобы мы ее бесплатно ремонтировали и предоставляли вам замену спустя 2х месячный срок ежедневной носки и приклеивания. На все ваши запросы мы ответили в положенный срок. Обратите внимание,что столкновением являлось то,что вы отказывались понимать, почему мы не предоставляем замену. Да,все верно,система является товаром,и мы работаем с ней как с товаром, ни в одном магазине ни с туфлями, ни с париками не дают замену при истертости спустя 2 месяца, это не наш каприз это норма жизни.
      Далее,вы нарезали зачем-то силикон на системе и ссылаетесь на то,что он какой-то не такой,я лично отравляла вам фото новой системы и поясняла, что в салоне 50% систем с таким силиконом и носится он одинаково.
      После того,как ночные письма к управляющей не прекратились, она ещё раз вежливо попросила вас писать на почту и только после этого заблокировала, тоже самое сделала я.
      Анна! Ещё раз просим вас внимательно прочитать наш ответ:
      1. Мы не предоставляем замену системы на момент ремонта
      2. Срок носки 2 месяца не является гарантийным
      3. Сроки ремонта системы устанавливаем не мы и сделать за 2—5 дней просто не возможно
      4. Клиент с аллопецией просто должен понимать,что парика/системы у него должно быть две,как раз на случай ремонта
      5. Мы от вас не скрываемся наша почта по прежнему есть на сайте info@magazin-volos.ru
      С уважением, директор Магазина Волос.
      6 0
      Ответить
  • Юлия оценил на
    написал 17 мая 2018 в 19:32
    Свои волосы жиденькие и тоненькие,из них мало,что сделаешь, иначе рискую остаться как баба Яга в анекдоте с одной волосинкой. Придя в ваш магазин,без записи, с порога сказала:хочу купить у вас волосы и о чудо — девушка — адменистратор поняла меня с первого раза!Буквально в течение нескольких секунд подобрала те изделия,которые мне подошли и главное обьеснила почему то, что я хочу мне не очень помогла разобраться в том, что мне подошло,в конечном итоге я ушла с прической своей мечты, спасибо Вам огромное за мою красивую прическу!!!
    2 2
    Ответить
    • Здравствуйте, Юлия! Спасибо за оставленный отзыв. Благодарим, что решили воспользоваться услугами студии. Действительно, сотрудники очень внимательно прислушиваются к пожеланиям посетителей и профессионально выполняют свою работу. Рады стараться! С уважением, администрация студии наращивания волос «Магазин волос».
      1 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 6 февраля 2018 в 22:33 , отредактирован 7 февраля 2018 в 5:13
    Всем привет!
    Три месяца назад в Магазине Волос приобрела чудо-вещь!Называется типатинг.Нигде раньше не видела подобного и долго решалась на покупку…Но мои опасения были совершенно напрасны!Записавшись на консультацию, я приехала в назначенное время (даже раньше, уж очень не терпелось). Сходу меня встретила очень приветливая и улыбчивая девушка администратор, которая любезно предложила мне выпить чашечку чая, пока я ожидаю своего мастера и не давала мне скучать до самого его прихода)Очень приятно, ведь далеко не в каждом салоне так встречают клиентов.Атмосфера чувствуется сразу!Спустя несколько минут подошёл мой мастер и мы пошли консультироваться)Скажу сразу, шла я туда намеренно брать блонд, но когда мастер надела на меня русый, я просто влюбилась и от блонда отказалась наотрез!К счастью, парикмахер в студии как раз освободилась и занялась моими волосиками)Покрасили меня тон в тон с типатингом, получила грамотную консультацию (сразу видно людей, которые кайфуют от своей работы) и укладочка в подарок!В общем выбежала я оттуда вся счастливая и красивая!И спустя три месяца я всё так же рада своему приобретению, типатинг(на заколках) ношу каждый день, не приклеиваю.В носке он очень прост!Теперь все подружки такую чудо-вещь хотят, выглядит очень естественно!
    Благодарю всю команду «Магазина Волос»!Девочки, вы настоящие мастера своего дела! творческих Вам успехов понимающих клиентов развития и вдохновения
    1 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал 3 апреля 2018 в 15:21
      Здравствуйте! Большое спасибо Вам за отзыв. Мы рады, что Вам понравилось новое приобретение. Мы передадим добрые пожелания и слова благодарности нашей команде настоящих мастеров своего дела. Всегда к Вашим услугам. С уважением, администрация студии наращивания волос «Магазин волос».
      2 0
      Ответить
  • Елена оценила на
    написала 21 августа 2017 в 16:20
    Прием ужасный,с наращиванием вообще кинули за пол дня до процедуры, сославшись на болезнь мастера,и в результате я преобрела волосы для наращивания,для отьезда и на свою свадьбу,ОСТАЛАСЬ НИ С ЧЕМ…!
    7 1
    Ответить
  • Карина оценила на
    написала 16 декабря 2016 в 19:24
    Добрый вечер! На торжество воспользовалась у Вас услугой,вызывала мастера по укладке волос и макияжа на дом, макияж был выполнен безобразно,просила наклеить накладные ресницы за дополнительную оплату,т.к свои не густые и короткие,было отказано,аргументировав тем,что на такую длину не клеют (первый раз с таким сталкиваюсь),да и про укладку ничего хорошего не могу сказать,причёска была выполнена на полусистеме,не знала,что мастер специализирующийся по парикам, системам и полусистемам не знает даже как их подклеить! Ожидания не оправдали за такие деньги,а сумма не маленькая.
    10 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 4 февраля 2017 в 17:47
      Спасибо за комментарий! Мастер был уволен. Приходите к нам в салон, расскажите нам о своей ситуации и мы обязательно что-нибудь придумаем:)
      1 0
      Ответить
    • Анонимный пользователь написал 4 февраля 2017 в 17:42
      Спасибо за комментарий! Мастер был уволен. Цены на многие услуги мы снизили! Приглашаем Вас к нам в этом убедиться:)
      1 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 5 декабря 2016 в 17:01
    Записалась сдать волосы, волосы несрезанные были. Я согласилась 35 см срезать, т.к. если волосы от 35 см, стрижка идет в подарок (это у них даже на сайте прописано). Волосы отрезал, стрижку сделали. Когда я попросила выдать мне положенную сумму денег, мне заявили, что оказывается это было на выбор: либо стрижка, либо деньги… А волосы мои кстати оценили на 1200 р. После выяснения оказалось конечно, что барышня ошиблась, извинились и деньги заплатили.. но всё равно осадок остался..
    9 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 4 февраля 2017 в 17:50
      Здравствуйте! да, девушка помним Вас. Мастер заработался, такое бывает. И деньги Вам вручили сразу же. А вы везде пишите свои негативные отзывы!
      2 5
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 30 мая 2016 в 0:18
    Очень довольна своей новой шевелюрой!!! Отзыв пишу спустя два месяца носки) капсулки все на месте, волосы мягкие, как и были, правда запись у них очень большая, но я подождала, оно того стоит! Вообщем, я довольна!
    4 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 21 сентября 2015 в 22:54
    Сегодня нарастала волосы в этой студии. Ленточное наращивание. Наращивала у Ольги! Результат потрясающий. Очень качественно, с индивидуальным подходом. И волосы очень хорошего качества. Девочки, рекомендую. И совет! НЕ наращивайте у домашних парикмахеров, и ни в коем случае европейские волосы. На этом не экономьте.
    3 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 9 июля 2015 в 13:36
    Делали мне наращивание дольше,чем я делала это раньше у своего старого мастера,но результат!!!!!!!! Всегда думала,что так и должно быть-сильный дискомфорт в течении недели(мой мастер раньше говорил,так и должно быть), когда в волосы руку засовываешь,то там все колючее было!!! А тут прямо красота!!! Никакого не удобства, волосы на корнях не болят, рукой в волосы залазишь и так там все ровненько и гладко!!! Очень довольна, отдала за все около 12.000 волосы до талии,очень красиво! Всем советую, единственное делали мне не 1,5 часа как обычно, а 3, но оно того стоит!!!!
    3 1
    Ответить
  • Несомый Ветром-Одуванчик написал во Вконтакте 16 октября 2016 в 22:19
    добрый вечер. скажите что лучше в носке для системы, европейские люкс или южно русские волосы?
    0 0
    Ответить
  • Валя Юрченкова написала во Вконтакте 4 июля 2016 в 12:12
    Добрый день, скажите пожалуйста сколько стоит наростить волосы 100 прядей, длина 55—60 см?
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 4 февраля 2017 в 17:55
      Здравствуйте! звоните в студию 413-90-17 девочки все подробно расскажут.
      0 0
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан во Вконтакте 4 июля 2016 в 12:53
      Южнорусские волосы(прямые, гладкие, качество люкс на 5—7 коррекций темные оттенки)55 см -100 грамм, 100 прядей(еще лишние волосы останутся на 20—30 прядей примерно) 12.800
      Тоже самое 60 см 13.200.
      Если наращивать славянские волосы(волнистые, легкие, чаще пушистые, на 7—12 коррекций темные оттенки) 50см 100 грамм 100 капсул и еще останется-22.070р, 60 см тоже самое 23.775 Гарантия на волосы и работу!
      0 0
      Ответить
  • Оксана Вербовик написала во Вконтакте 17 июня 2016 в 23:00
    Привет!
    Мне срочно нужны 5 ходов, чтобы сдать экзамен!
    Пожалуйста, зайди в игру «Интерны» и помоги мне!
    Кстати, всем новичкам главврач дарит по 100 монет!
    Играй в ВК по ссылке:
    0 0
    Ответить
  • Несомый Ветром-Одуванчик написал во Вконтакте 11 июня 2016 в 21:23
    Оксана, у вас в продаже года 3 назад был скотч для системы. желтого или горчичного цвета в рулончике. сильной фиксации. есть ли он у вас сейчас и сколько стоит?
    0 0
    Ответить